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Datos recolectados
Recolectamos nombre, email, teléfono y métricas de uso para mejorar la plataforma. Cuando te inscribís en cursos de videoperiodismo de Carvanto en Argentina, también podemos registrar preferencias de aprendizaje, historial de clases, respuestas a encuestas y consultas de soporte.
- Identificación: nombre y apellido, documento (si lo solicitamos para certificaciones).
- Contacto: correo electrónico y teléfono móvil con prefijo de país y área.
- Académico: cursos inscriptos, progreso, entregas, calificaciones internas.
- Técnico: dirección IP, tipo de dispositivo, fecha y hora de acceso, eventos de navegación y rendimiento.
- Comunicaciones: preferencias, aperturas de correos, respuestas a mensajes.
Fines del tratamiento
Utilizamos tus datos para la gestión académica, comunicaciones sobre cursos y soporte al estudiante. También realizamos análisis agregados para optimizar contenidos y detectar problemas técnicos.
- Administrar inscripciones, pagos, certificados y acceso a clases.
- Enviar avisos sobre fechas, materiales, recordatorios y novedades relevantes.
- Brindar soporte y resolver incidencias de manera ágil y segura.
- Mejorar nuestros servicios mediante métricas de uso anonimizadas o seudonimizadas.
- Prevenir fraude, abusos y usos no autorizados de la plataforma.
Base legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normas complementarias. Las bases de legitimación incluyen la ejecución de la relación contractual/académica, el cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento para comunicaciones comerciales o medición opcional.
Plazos de conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y para atender responsabilidades legales o auditorías. Cuando ya no sea necesario, aplicamos técnicas de anonimización o eliminamos los datos de forma segura.
Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios esenciales (alojamiento, mensajería, soporte), bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos. En caso de transferencia internacional, verificamos salvaguardas adecuadas y jurisdicciones con estándares compatibles.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de la información, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y prácticas de minimización. Realizamos revisiones periódicas y acciones correctivas cuando corresponde.
Derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (ARCO), así como revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, escribinos por los canales indicados abajo. Responderemos dentro de los plazos de la normativa vigente en Argentina.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación/Actualización: solicitar correcciones o completar información.
- Supresión: pedir la eliminación cuando corresponda legalmente.
- Oposición y limitación: objetar determinados tratamientos o restringirlos.
- Portabilidad: obtener una copia estructurada de tus datos cuando sea técnicamente viable.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios regulatorios. Publicaremos la fecha de la última actualización y, cuando sea pertinente, te notificaremos por correo o dentro de la plataforma.
Contacto
Escribí a [email protected] o llamá al +54 11 5263-8471. Si tenés preguntas sobre privacidad, ejercicios de derechos o seguridad, nuestro equipo responderá a la brevedad.